Te laat komen voor een afspraak

Wanneer je niet op tijd komt voor je afspraak, is er een kans dat de behandeling niet meer geheel volgens planning verloopt. Dit betekent dat er minder tijd is voor jouw afspraak. In sommige gevallen moeten wij de afspraak dan annuleren, omdat de volgende patiënt aan de beurt is.

Niet nakomen van een afspraak

Wanneer je een afspraak niet na kunt komen, laat dit dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten door ons te bellen of te mailen. Zeg je een afspraak niet of niet tijdig af, dan zal de voor jou gereserveerde tijd in rekening worden gebracht. Bij het vaker niet nakomen en/of niet tijdig afzeggen van een afspraak, behouden wij ons het recht voor om je uit te schrijven als patiënt van onze praktijk.

Begrotingen

Bij uitgebreide behandelingen ontvang je voorafgaand van ons een begroting. Wanneer we geen akkoord van jou ontvangen hebben op de begroting, word je niet behandeld. Lees daarom de begroting zorgvuldig door.

Facturatie

Wanneer je kosten hebt gemaakt in onze praktijk, krijg je een factuur. De facturatie regelen wij via Infomedics. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het factureren en innen van nota’s. Meer informatie over de werkwijze van Infomedics vind je hier.

Jouw gegevens

Je bent altijd zelf verantwoordelijk voor het wijzigen van je gegevens bij eventuele verandering. Dit kan bijvoorbeeld een andere zorgverzekeraar zijn of je bent verhuisd. Geef dit altijd tijdig aan ons door.

Jouw eigendommen

Jij bent zelf verantwoordelijk voor je eigendommen. Mondzorg Oostplein is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van je eigendommen. Laat deze dus niet onbeheerd achter. Onze praktijk beschikt over camera’s in de wachtkamer, bij de balie en als toezicht op de voor- en achteruitgang van onze praktijk om de medewerkers en patiënten zo goed mogelijk te beschermen tegen diefstal, misbruik en vernieling. Wanneer je camerabeelden wilt inzien, raadpleeg dan onze praktijk voor meer informatie.